SOBRE FORMATAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS:
O youtube está repleto de sites que ensinam a formatação de monografias pela ABNT. No entanto, como a ABNT não faculta apenas uma norma, é preciso verificar se a norma é a mesma utilizada pela Estácio, principalmente com relação às referências bibliográficas. Há dois tipos aceitos pela ABNT: um em que aparece apenas o nome do autor, em caixa-alta, com a data da publicação e a página, entre parênteses, depois da citação; e o adotado pela Estácio, em que a referência completa, como aparece na bibliografia e mais a página de onde foi tirada a citação.
Nesse caso, o modelo é o seguinte:
SOBRENOME, Nome. Nome da obra. Local de publicação: Editora, ano da publicação em numerais. página ou páginas da citação

Segue link sobre formatação:
http://www.youtube.com/watch?v=Zfrthk4aqOg

Segue link sobre como fazer um sumário automático no Word, a partir dos Estilos:
http://www.youtube.com/watch?v=5yeEj9GTClA&feature=related